Мало трошкови, велико изненађење: Како побољшати искуство отварања поклона са прилагођеним УВ налепницама?
У тренутку откључења кутије је само физичко шатање руке
За сваки бренд који продаје на мрежи, искуство отварања кутије представља једну физичку интеракцију са купцем. Све остало - веб страница, е-поште, огласи - се дешава преко екрана. Кутија која стиже до врата је тренутак када бренд може да направи осетан, сензорни утисак. И истраживања стално показују да је овај тренутак изузетно важан. Према вишеструким истраживањима у индустрији, скоро две трећине потрошача кажу да им је боље када их купе поново када их је добро разбацило. Непогрешна расклапа може значајно повећати стопу поновљених куповина, а велики део купца дели слике брендиране паковање када искуство испоручује.
Питање за већину предузећа није да ли да инвестирају у искуство разбацирања - то је како то учинити без пуцања буџета. Овде су прилагођене налепнице, посебно ултравиолетови налепници, ушла у слику као једна од интервенција са највишим доступним РОИ-ом. Најефикаснији побољшања за отклапање кутије често коштају мање од једног долара по наруџбини. Добро постављен налепница може да претвори обичну кутију у брендирани тренутак без потребе за потпуним редизајном паковања.
Шта је у УВ налепницама другачије од паковања
Не стварају се сви налепници једнако када је реч о контексту разбоксирања. Стандардни папирни налепници или основни винилни налепници раде за запљуштање кутије или додавање логотипа, али им недостаје тактилна и визуелна присутност која подиже откуповање од функционалног до запамћеног. УВ налепници имају неколико посебних предности за упаковање.
Подигнута, мало резбурна текстура мастила са ултравиолетом ствара тактилну димензију коју стандардни налепници не могу да уједначе. Када купац прође прстом преко УВ налепнице, осећа нешто значајно - физички сигнал који сигнализује бригу и пажњу на детаље. Та тактилна повратна информација се регистрише подсвесно, али значајно доприноси целокупној перцепцији квалитета. Слично томе, сјај и дубина боја које су увлачене у ултравиолетом се појављују на начин на који плоска офсет штампање једноставно не може. Под типичним унутрашњим осветљењем, разлика је довољно приметна да је купци често коментаришу у рецензијама и друштвеним постовима.
Проба у стварном свету: Експеримент са кутијом за поклоне
Један потрошачки бренд је прошле године извео занимљив интерни тест. Извезли су парку наруџбина са стандардним офсетним налепницама логотипа које запечаћују кутије, и још једну парку са ултравиолетовим налепницама на истим кутијама. Све остало - кутија, папир за ткиво, производ, начин испоруке - остало је идентично. Једина променљива је била налепница.
Резултати су били показателни. Група UV налепница генерисала је значајно више спомена на друштвеним медијима од групе офсет, на основу праћених хаштагова и означених постова. Одговори анкете клијената у групи UV оценили су укупну перцепцију "квалитета поклона" значајно виши, иако је производ унутар био тачно исти. Неколико купаца је у својим рецензијама посебно споменуло "лепу налепницу", што се никада није догодило са офсет верзијом. Инкрементални трошкови по наруџбини за надоградњу УВ налепнице били су маргинални. Прибављена вредност, мерена у органском друштвеном досегу и задовољству клијената, далеко је прешла ту малу инвестицију.
Налепнице као гориво за друштвене медије
Искуство отварања кутије се не завршава када се кутија отвори, често се наставља на друштвеним медијима. Купаци који добијају визуелно запањујуће пакете значајно су вероватнији да ће тај тренутак поделити на мрежи. Подаци из индустрије из последњих година показују да брендови са пажљиво дизајнираним искуствима разбацивања виде стопе дељења садржаја које стварају корисници који су у просеку знатно већи од брендова који не приоритетирају тренутак.
УВ налепнице доприносе овој динамици на неколико начина. Прво, добро фотографишу. Подигнута текстура ухвати светло на начин на који то не раде плоски налепници, стварајући визуелну интересовање која се ефикасно преводи у фотографије и видео снимке. Друго, сигнализују врхунски квалитет на начин који је одмах читав. Купац можда не примећује да на налепници има мастило које се очува УВ зраком, али примећује разлику у сјају, дубини и текстури. Тако се пакети осећају "достојније да се деле".
Математика је једноставна. Налепница која кошта мање од једног долара може да генерише друштвени садржај који достиже стотине или хиљаде потенцијалних купаца. У поређењу са платеним друштвеним кампањама које могу коштати неколико долара по хиљаду импресија, органски домет налепнице пружа изузетну вредност.
Где поставити налепнице за максимални утицај
Стратешко постављање је важно колико и само налепница. Најефикасније апликације за откључавање кутија за прилагођене налепнице укључују:
Коробке запљуњавања које се морају разбити да би се отворио паковање, ствара тренутак интеракције и сигнале да се паковање није покварило.
Унутрашње ткиво или папир за паковањемало налепница на ткиво које опакова производ додаје слој пажње који купци примећују.
Карте или додаци за захвалностналепница на једноставну картицу преобразује је из последне мисли у намерну тачку допир бренда.
Сама паковање производаза производе који се продају у сопственим кутијама, УВ налепница на кутији производа додаје премиум знакове који се преносе на малопродајну полицу ако је прикладно.
Кључ је да се избегне неред. Један или два добро постављена ултравиолетова налепница стварају више утицаја него десетак случајно растрпаних. Само ограничење је знак софистицираности.
Када је унапређење на ултравиолетово светло финансијски разумно
За већину операција електронске трговине, разлика у трошковима између стандардних и УВ налепница је довољно мала да се апсорбује без значајног утицаја на марже. Типична наруџбина од 1.000 прилагођених налепница може коштати само неколико центи више по јединици за УВ у односу на компензацију укупне разлике која је прилично управљана када се распоређује на хиљаду pošiljки.
Питање није да ли је та цена приступачна, већ да ли је повратак оправдан. За производе са већим ценама, премијером позиционирања, или било који степен контекста давања поклона, одговор је скоро увек да. Подизање у перцептивној вредности, друштвеној дељењу и вероватноћи поновљене куповине обично надмашава скромно повећање по јединици.
За брендове који месечно испоручују хиљаде наруџбина, чак и мало процентно побољшање у понављању куповине или друштвеном дељењу може се превести у значајан приход. У односу на тај потенцијални повратак, скромна надградња налепница изгледа као изузетно јефтина инвестиција.
Циопринтинг нуди производњу прилагођених UV налепница са флексибилношћу за руковање све од малих тестових радова до великог испуњавања, што је практично за брендове у било којој фази да експериментишу са повишеним искуствима одбацивања без обавеза за масивне минималне наруџбине.