Nola erabili dezakite e-komertzio saltzaileek kaxa ziperrekoak paketearen irekitze-esperientzia hobetzeko eta markaren erosketa berrituetarako tasa handitzeko

E-komertzioan, erosleak paketea jasotzen duen unea aurrez aurreko, nahiz eta isil une bat da. Une horretan markak antzokatu dezake, inpresio bat uzteko du eta harreman bat sortuko du, askoz gehiago epeko transakzio baino. Salgailuek online, erosketaren ondorengo bidaia merkataritzako aukera bihurtu daitekeena da. Bidalketa-kutxa da tresnerik indartsuena, askotan ahaztua, merkataritzarako. Kutxa zakurradun pertsonalizatuak, kutxa arruntak alde batera utzita, esperientzia positiboagoa sortu dezakete erosleentzat, erosleak inpresionatuz eta bezero itzulerako hautatzeko bultzatuz.

Deskitxaketaren Motarekin Dauden Uneak Kentzea

Hautsatzeak bere arazoak ditu, nabigazioari buruzko asoziatik hasi eta tresnen bilaketara eta tape zikinarekiko borroka fisikoki zorrotzera arte. Hautsatzeak bere bereizko marka ditu txikiak baina gogoragarriak direnak. Kutxa ireki ondoren, destruktore bezala erabiltzen diren puntadun tresnekin produktuaren gainean eraso egitearen arriskua ere badago. Zorionez, hautsatzeko esperientzia integrora egokitutako zipper kutxa bat dago. Zipper-ekin bezala, kutxa hauek berehala irekitzen dira, tresnerik gabe. Strip-ak apurtu eta kutxaren luzera osoan zehar doa. Tira arin batekin kutxa garbiari irekiko zaio.

Hau ez da soilik xehetasun txiki bat; horrek bezeroei maila psikologikoan hitz egiten die. Frikzio-puntu bat arintzean, ezin soilik bezeroaren denborarekiko errespetua adierazten duzu, baizik eta haien bezero bihurtzeko egindako ahalegina ere. Lehenengo elkarreraketatik, erraztasuna, garaikortasuna, diseinu arrunt eta bezeroaren inguruan antolatua direla adierazten duzu. Emozioz betetzen diezaiete. Gainera, esperientzia okerrean hasi beharrean, bezeroak kaxa irekitzen du esperientzia leun eta asagarri baten aurrean, esperientzia osoari oinarrizko ohar positiboa ezarriz eta mezuari eta produktuari gehiago irekiz bihurtzen dituzula. Kaxa irekitzeko esperientzia, nozal eta arrunt den zerbait, erraztasun handiko jokoa bihurtu duzu.

Esperientzia esanguratsu eta berehala partekagarria sortzea

Kaxaren irekitzearen esperientzia soilik askatzen da irekitzearen marruskadura kendu ondoren. Zip-ekoa duten kaxak oso garbiak eta aurrez argiak dira irekitzeko, barneko espazioa dramatikoki eta helburu argi batean erakusteko. Iruditu bezero batek zip-a tiratzen duela eta hari zehar ireki ohi den tapa bat altxatzen duela, eta barruan ez dagoz kaos bat osatzen duten poliexeno bolak eta beste hondakin batzuk, baizik eta produktua marka duen barneko elementu batean ederki kokatuta eta eskeragarrak/gabeko txiki bat. Deskribatze hau kaxa soilik aurkezpen-kaxa da, baina esperientzia guztitze bihurtzen du.

Aurkezpen horrek jendeak produktua maila altuago batean baloratzea eta ulertzea eragiten du. Produktuak askoz gehiago iruditzen zaio goi-mailakoa eta arduratsua dela. Aurkikuntza eta sarien sentimendua pizten du. Esperientzia hori partekagarria da. Bezeroek, normalean, ireki erraza den kutxa edergarri baten argazki asko egiten dituzte, eta diseinu ederrea duelako. Irtengaiaren bideoak ere partekatzen dituzte, lagunekin eta komunitateekin sare sozialetan. Eduki hori erabiltzaileek sortua da, eta merkataritza-jarduerarako oso balio handikoa da, autentikoa izateagatik eta modu benetan zintzoan helarazten diolako jendeari. Zipper-kutxa ez da soilik pakete; markaren kontakizunaren lehen atala da, jenteak partekatzea nahi duena, eta merkataritza-potentziala zabaltzen du, publizitateko salneurrika ordaindu gabe.

Identitate markaria sortu behar da ukipen-diseinuarekin

Kartoi-zinta bat kartoi-zinta arrunt bat da. Zipper zinta bat markaren enuntziatu pieza osoa da. Zipper zinta bakoitzak kalitatea argi lotzen du garbi, moderno eta ondo eraikitako diseinu batekin. Zinta hauen antzekoekin, bezeroen markatzeko beharrak inprimaki kalitatezkoekin eta kolorezko irudi osoekin lagunduak izan dira, markaren istorio konpontzaile bat kontatuz zuzenean haien paketatzean. Zipper zinta bat beti aurkezpenetan dago. Bidalitako eta jasotako zinta bakoitza markaren enbaxadorea da, markaren izenean mintzatzen den kaxa bat. Markaren profesionalismo nabarmena da, xehetasunetarako arreta eta esperientzia eta ezagutza zintak helburu baterako diseinatuta, eta ona da, beraz, gordetzen eta erabiltzen den kaxa bat da. Denek eskerrez dakite zinta hauen antzekoak jasotzean.

Gainera, zipper kutxak iraunkorrak eta antolatuak direlako, bezeroek bestelako posta-kutxa arrunt tristeagoak baino gehiago erabiltzen dituzte berriro. Garbi eta sendoa den kutxa bat gordetzeko, opariak bidaltzeko edo gauzak antolatzeko askoz erabiltze likelihood-a handiagoa da zulatua eta itsatsia duen kutxa batekin alderatuta. Bezeroek marka gehiago ikusten dute kutxa erabiltzen duten bakoitzean, eta esperientzia positiborako ohiko onuradura jasotzen dute kutxa hartzen duten bakoitzean. Horrek erosi berriro eta gomendatzera animatzen ditu aktiboki. Paketea ez da erabilera bakarreko tresna baliogabe bihurtzen. Ordezka, bezeroek balioesten duten funtzio anitzeko kutxa bihurtzen da, eta kutxa ikusten duten bakoitzean marka gehiago maite izaten dute.

Askebetasuna leialtasun bihurtzea eta erosketa errepikatuetara bideratzea

Bezalduentzako inbertsio bakoitza helburua bezeroa atxikitzea da. Paketea irekitzeko duen esperientzia optimizatzea, zip-a duen kutxa nagusiki, bezeroari balioa ematen diona neur daitekeen moduan, eta zure marka atxikitzen saiatzen da. Bezeroaren satisfaction hobetzen du, neur daitekeena bezeroaren satisfaction maila (C-SAT) eta NPS (Net Promoter Score) bidez. Bezeroarentzat esperientzia hobea da. Esperientzia bikaina gertatzen bada, gutxiago itzuliko dute produktua, horrek gustuko egingo baitie. Halaber, iruzkin positiboa uzteko dute probabilitate handiagoa dute. Iruzkin positiboak erosiako osteko erosleak eragiten dituzten osagai garrantzitsuak dira frogapen sozialetan. Jendeak jarduerak nolako sentimenduak eragin dizkion pentsatzen duenean erreakzio emozional sakona sortzen du. Markarekiko sentimendu positiboak gertatzen dira esperientziak ireki erraztasunez, zorioneko surprise plezanteekin eta balio perzeptuarekiko lotutako sentimenduekin dituenean. Kontsumitzaileak pentsatzen ditu salgai antzeko produktuak salgai denean. Sentimendu positiboak ematea da gogoan mantentzea, lehiakidetasunaren aurkako abantaila sortzea, eta markarekin lotura emozionala uztea.

Konfiantza lehen esperientzia positibo batekin sortzen da, errepurtzioaren arriskuak murriztuz. Entrega-prozesu errazak eta eskaera-prozesu sinpleak esperientzia positiboa sortzen dute, eta errepurtzioarekin lotutako oztopo mentalak gutxitzen dituzte. Horrek ere, pakete kalitate handiari dagokio, erosketaren ondoren sortutako arnasi-egoerak murrizten dituen estrategietako bat baita. Emozio-konexioa sortzen da horrela, eta horrek jendea bezero luze-terminoko bihurtzen laguntzen du. Merkatu lehiakorrean, bide hori hazkunde iraunkorrerako bidea da.