Kā e-komercijas pārdevēji var izmantot kastītes ar rāvējslēdzējiem, lai uzlabotu atpakojuma pieredzi un palielinātu zīmola atkārtotas iegādes likmi

E-komercijā brīdis, kad pircējs saņem iepakojumu, ir zelta, lai gan klusa, iespēja. Tas ir brīdis, kad zīmols var izpausties, radīt iespaidu un veidot saikni, kas ir vairāk nekā tikai darījums. Tiešsaistes pārdevējiem pēcpārdošanas ceļš ir iespēja, kuru var pārvērst reklāmā. Viens no spēcīgākiem, bieži aizmirstajiem, reklāmas rīkiem ir piegādes kaste. Pielāgotas rāvijas kastes, salīdzātā ar vienkāršām kastēm, var radīt pozitīvāku pieredzi, kas var būt atšķirošais faktors, lai pircēji justos iepriecināti un izvēlas kļūt par atkārtotiem klientiem.

Noņemšana no lēnas atpakotnes pieredzes nemierīgām kustībām

Izpakošanai ir savas problēmas — no grūtībām orientēties, līdz jāmeklē rīki un jācīnās ar izturīgo lenti. Iepakojuma atvēršanai pat piemīt savs veids maziņu, bet memorablu frustrāciju. Tiklīdz kastīte ir atplēsta, pastāv pat risks ietriekt tieši produktā asos iznīcināšanas rīkus. Laime, ka ir rāvējslēdziena kastes risinājums, kas paredzēts visaptverošai izpakošanas pieredzei. Iedvesmojoties no rāvējslēdžiem, šīs kastes atveras uzreiz, bez rīku izmantošanas. Pa visas kastes garumu ierīkots vienkāršs, labi novietots pārtraukuma sloksnis. Viegls velciens — un kaste tīri atveras.

Tas nav vienkārši mazs sīkums; tas klientiem runā psiholoģiskā līmenī. Novēršot vienu berzes punktu, jūs ne tikai ievērojat klienta laiku, bet arī piepūli, lai padarītu viņu par klientu. Jūs signalizējat par vieglumu, modernitāti, optimizētu dizainu un klientu orientētību jau no pirmās saskarsmes brīža. Jūs apmierināt viņus emocionāli. Turklāt, nevis uzsākot pieredzi nepareizā tonī, klients atver kasti un saņem gludu un apmierinošu pieredzi, kas nosaka pozitīvu toni visai pieredzei un padara viņu atsaucīgāku pret piedāvāto ziņojumu un produktu. Jūs esat pārvērtis kastes atvēršanas pieredzi — garlaicīgu, ikdienišķu uzdevumu — par zīmola rituālu, kas simbolizē ārkārtēju vieglumu.

Nozīmīgas un uzreiz kopīgojamas pieredzes veidošana

Izpakošanas atvēršanas pieredze ir pilnībā baudāma tikai tad, kad tiek novērsta atvēršanas berze. Rāvējslēdzenu kastes ir ļoti tīras un paredzamas atvērt, ļaujot dramatiski un apzināti atklāt iekšpusi. Iedomājiet klientu, kurš velk rāvējslēdzenu un paceļ gludi šarnērtu vāku, lai skatītu nevis haotisku putuplasta gabalu un cita veida atkritumu pilnu iepakošanu, bet gan preci, kas rūpīgi ievietota zīmola iekļautā iekšā ar pateicības vēstulīti vai mazu dāvanu. Šo kasti var aprakstīt kā vienkārši prezentācijas kasti, taču tā padara pieredzi par kūri.

Šāda veida prezentācija liek cilvēkiem vērtēt un воспрast produktu augstākā līmenī. Produkts šķiet daudz vairāk kā augstas klases un pārdomāts. Tas izraisa sajūtu, ko cilvēki pieredz atklājumos un balvās. Šāda veida pieredze ir kopīgojama. Klienti bieži uzņem daudz vairāk attēlu no gludas kastes, kuru ir viegli atvērt un kuras izkārtojums ir skaists. Viņi pat dalās ar video par kastes atvēršanu un kopīgo to sociālajos tīklos ar saviem draugiem un kopienām. Šis saturs ir lietotāju radīts un ir ļoti vērtīgs tirgotājiem, jo tas ir autentisks un sasniedz cilvēkus ārkārtīgi patiesā veidā. Rāvējslēdzena kaste nav tikai iepakojums; tā ir pirmā zīmola stāsta daļa, ko cilvēki vēlas kopīgot, un tā paplašina tirgošanas potenciālu, neiztērējot naudu reklāmai.

Zīmola identitātes izveide ar taktilo dizainu

Kartona kaste ir vienkārši parasta kartona kaste. Rāvējslēdzena kaste ir vesels zīmola vēstījums. Katra rāvējslēdzena kaste skaidri apvieno kvalitāti ar redzamu, tīru, modernu un rūpīgi izstrādātu dizainu. Ar šāda veida kastēm klientu zīmolu vajadzības tiek atbalstītas ar augstas kvalitātes drukām un pilntonu grafiku, kas drukā tieši uz iepakojuma, stāsta pārliecinošu zīmola stāstu. Rāvējslēdzena kaste vienmēr ir demonstrācijā. Katra nosūtītā un saņemtā kaste ir zīmola sūtnis, kaste, kas runā zīmola vārdā. Tas ir atšķirīgs zīmola profesionālisms un uzmanība detaļām, kā arī pieredze un zināšanas, kas kasti radījušas konkrētam mērķim – un tam labam mērķim. Tāpēc tā ir kaste, kuru saglabā un izmanto atkārtoti. Ikviens ir pateicīgs, saņemot šādas kastes.

Arī faktu, ka rāvijslēgā kastes ir izturīgas un glītas, klienti ir vairāk inclined pārmantot kastes nekā citas nomācīgas, parastas pastav. Klienti ir daudz vairāk visticams turēt un pārmantot tīru, izturīgu kasti, lai glabātu, sūtītu dāvanas vai kārtot priekšmetus, nekā saplēstu, līmētu kasti. Klienti redz jūsu zīmolu vairāk un vairāk katru reizi, kad izmanto kasti, un tiek skaistā atgādinājumā par pozitīvo pieredzi katru reizi, kad sniedzas pēc kastes. Tas aktīvi veicina vairāk atkārtotas pirkšanas un ieteikšanas. Iepakojums nav vairs bezjēgas vienreizējas lietošanas lieta. Tas kļūst par daudzfunkcionālu kasti, ko klienti novērtē tās lietderībā, un viņi vairāk novērtē jūsu zīmolu katru reizi, kad to redz.

Pārveidojot apmierinātību par lojalitāti un atkārtotu biznesu

Katra ieguldījuma mērķis klienta pieredzē ir klienta saglabāšana. Optimāli izvēršot kastes, galvenokārt zipper kastes, sniedz cenu klientiem mērotām formām un mudina tos saglabāt jūsu zīmi. Tas uzlabo klientu apmierinājumu, ko var mērīt ar klientu apmierinājuma rādītāju (C-SAT) un NPS (Net Promoter Score). Heroja pieredze nozīmē, ka klients ir mazāk ticis atgriezties produktu, jo viņi ir tik priecīgi ar to. Turklāt tie ir ticis vairāk likt pozitīvu atsauksmi. Pozitivās atsauksmes ir svarīgas sociālā pierādījuma sastāvdaļas, kas var ietekmēt nākotnes pircējus. Pozitivās emocijas, kas saistītas ar zīmi, rodas, kad pieredzes ietver bezspēcīgu atvēršanu, patīkami pārsteigumu un saistītās uztveramās vērtības sajūtu. Pārdojot līdzīgus produktus, domāt par patērētājiem. Pozitivās sajūtas ir atmiņas, kas rada priekšrocību pret konkurenci un atstāj emocionālu saikni ar zīmi.

Uzticība tiek izveidota ar pozitīvu pirmo pieredzi, kas samazina iegādes atkārtošanas uztverto risku. Gludas piegādes procesi un vienkāršas pasūtījuma procedūras rada pozitīvu pieredzi un vispārīgi pazema prāta barieres, kas saistītas ar iegādes atkārtošanu. Tas arī saistīts ar iepakojuma augsto kvalitāti, kas ir viena no stratēnijām, kas samazina pēcpārdošanas nemieru. Rezultāts ir emocionāla saikne, kas mudina cilvēkus atgriezties kā ilgtermiņa klientiem. Konkurētspējīgā tirgū, šī ir ceļš uz ilgtspējīgu izaugsmi.