Si mund të përdorin shitësit në e-komerc kuti me fermoar për të përmirësuar përvojën e hapjes së paketës dhe për të rritur shkallën e blerjeve të përsëritura nga marka

Në komercin elektronike, koha kur blerësi merr një paketë është një mundësi e artë, megjithëse e heshtur. Është një moment ku marka ka rastin të performojë, të krijojë një përshtypje dhe të formojë një lidhje që shkon shumë më tej se vetëm një transaksion. Për shitësit në internet, udhëtimi pas blerjes është një mundësi që mund të shndërrohet në marketing. Një nga mjetet më të fuqishme, dhe shpesh të harruara, të marketingut është kutia e dërgesës. Kutitë e zakonshme me fermoar, në krahasim me kutitë e thjeshta, mund të krijojnë një përvojë më të pozitive, e cila mund të jetë faktori diferencues që i bën blerësit të impresionohen dhe të vendosin të bëhen klientë të përsëritur.

Eliminimi i Ngulitjes gjatë Përvojave të Ngadalta të Hapjes

Zhvendosja ka pikat e saja të dhimbshme, nga supozimet në lidhje me navigimin deri te kërkimi i veglave dhe beteja fizikisht e lodhshme me shiritin e fortë. Zhvendosja ka madje edhe frustrimet e saja unike, të vogla por të kujtueshme. Një herë që kutia është hapur, ekziston edhe rreziku për të goditur produktin me ato vegla të mprehta të shkatërrimit. Fatmirësisht, ekziston një zgjidhje kutie me fermoar të dizajnuar për përvojën e plotë të zhvendosjes. E frymëzuar nga fermoaret, këto kuti hapen menjëherë, pa nevojë për vegla. Një shirit nxjerrjeje të thjeshtë, mirë vendosur dhe me perforim, shtrihet në gjatësinë e tërë kutisë. Me një tërheqje të butë, kutia hapet pastër.

Kjo nuk është thjesht një detaj i vogël; kjo flasin me klientët në një nivel psikologjik. Duke zbutur një pikë fërcimi, ju jo vetëm respektoni kohën e një klienti, por edhe përpjekjen për ta bërë atë klient. Ju po sinjalizoni lehtësi, modernitet, dizajn të optimizuar dhe qendrueshmëri të orientuar drejt klientit që nga paraja e parë. Po i kënaqni ata emocionalisht. Më tej, në vend që eksperienca të fillojë me një shënim negativ, klienti e hap kutinë në një eksperiencë të rrjedhshme dhe të kënaqshme, duke vënë një ton pozitiv për tërë eksperiencën dhe duke i bërë më të pranueshëm mesazhin dhe produktin e ofruar. Ju keni transformuar eksperiencën e hapjes së kutisë, një detyrë të zakonshme dhe të bllokuar, në një ritual të markës me lehtësi ekstreme.

Krijimi i një Eksperience të Kuptimshme dhe të Shtapelshme menjëherë

Përvoja e hapjes së kutisë është e pakufizuar vetëm kur hiqet fërkimi i hapjes. Kutitë me fermojer janë shumë të pastërta dhe të parashikueshme për t'u hapur, duke lejuar një zbulim dramatik dhe me qëllim të brendësit. Mendoni për një klient që tërheq një fermojer dhe ngre një kapak të pastër me bishtme në një prezantim që nuk është i mbushur me material të paketimit të papërshtatshëm dhe mbeturina të tjera, por me një produkt që qëndron në mënyrë të rregullt në një insert me markë dhe një shënim falënderimi ose dhuratë të vogël. Përshkrimi i kësaj kutie është vetëm një kuti prezantimi, por e bën përvojën një kuratore.

Një prezantimi si ky e bën njerëzit të vlerësojnë dhe ta perceptojnë produktin në një nivel më të lartë. Produkti duket sikur është shumë më i lartë në gamë dhe i menduar me kujdesi. Ai aktivizon një sentiment që njerëzit përjetojnë nga zbulimi dhe shpërblimi. Këtë lloj përvoje e lehtë të ndajë. Klientët kanë tendencë të bëjnë shumë më shumë fotografi të një kutie të rrëndë që hapet lehtë dhe ka një paraqitje të bukur. Ata madje ndajnë video të procesit të hapjes së kutisë dhe e ndajnë atë në rrjetet sociale me miqtë dhe komunitetet e tyre. Ky lloj lënde është të krijuar nga përdoruesit dhe është shumë i vlerësuar për markatoret, pasi është i vërtetë dhe arrin tek njerëzit në mënyrë shumë autentike. Kutia me fermoer nuk është thjesht paketime; ajo është pjesa e parë e një tregimi të markës që njerëzit duan ta ndajnë dhe që zgjeron potencialin e marketingut pa u dashur të paguhet për reklama.

Thelbsimi i identitetit të markës me dizajnim prekës

Një kuti kartoni është thjesht një kuti e thjeshtë kartoni. Një kuti me fermoar është një copë e plotë e markës së etiketuar. Çdo kuti me fermoar lidh qartë cilësinë me një dizajn të dukshëm, modern dhe të mirë i ndërtuar. Me kuti si këto, nevojat e markimit të klientëve mbështeten nga shtypje të larta cilësie dhe grafikë me ngjyra të plota që tregojnë një histori të bindshme të markës përmes shtypjes direkt në ambalazhin e tyre. Një kuti me fermoar është gjithmonë në paraqitje. Çdo kuti e dërguar dhe e marrë është një zyrtar për markën, një kuti që flasin në vend të markës. Është profesionalizëm i dallueshëm i markës dhe vëmendje ndaj detajeve, si dhe eksperiencë dhe njohuri që kanë dizajnuar kutinë për një qëllim, dhe një qëllim të mirë, kështu që është një kuti që ruhet dhe përdoret përsëri. Të gjithë janë mirënjohës që marrin kuti si këto.

Gjithashtu, pasi kutitë me fermojer janë të qëndshme dhe të renda, klientët janë më të përfshirë të riperdorin këto kuti sesa kutitë të tjera të dobëta dhe konvencionale. Klientët janë shumë më të mundshëm të ruajnë dhe të riperdorin një kuti të pastër dhe të fortë për të ruajtur, dërguar dhurata, ose për të organizuar gjëra, sesa një kuti të çarë, të mbuluar me letër. Klientët e shohin markën tuaj më shpesh çdo herë që përdorin kutinë, dhe marrin një kujtim të mirë për përvojën e mirë çdo herë që e përdorin. Kjo aktivisht i nxitin të blejnë përsëri dhe të rekomandojnë. Paketimi nuk është më një copë të pavlefshme e një përdorimi të vetëm. Bëhet një kuti multifunksionale që klientët e vlerësojnë për dobësinë e saj, dhe e vlerësojnë markën tuaj më shpesh çdo herë që e shohin.

Duke Shndërruar Kënaqësinë në Besnikëri dhe Biznes të Përsëritur

Qëllimi i çdo investimi në përvojën e klientit është ruajtja e klientit. Optimizimi i përvojës së paketimit, kryesisht kutisë me fermoar, ofron vlerë klientit në mënyra të matshme dhe e nxit atë të ruajë markën tuaj. Kjo përmirëson kënaqësinë e klientit, e cila matet përmes rezultatit të kënaqësisë së klientit (C-SAT) dhe rezultatit NPS (Net Promoter Score). Është një përvojë më e mirë për klientin. Një përvojë heroike do të thotë se klienti ka më pak mundësi të kthejë produktin, pasi është aq i lumtur nga ai. Gjithashtu, është më i mundshëm që të lërë një vlerësim pozitiv. Vlerësimet pozitive janë pjesë thelbësore të provës shoqërore që mund të ndikojnë në blerësit e ardhshëm. Lëviz një reagim emocional të fuqishëm te njerëzit, duke i bërë ata të reflektojnë se si aktivitetet i kanë bërë të ndihen. Ndjenjat pozitive të lidhura me një markë ndodhin kur përvojat përfshijnë hapje të lehtë, surpriza të këndshme dhe ndjenja të vlerës së perceptuar. Duke menduar për konsumatorët kur shiten produkte të ngjashme. Dhënia e ndjenjave pozitive krijon një kujtesë, siguron një avantazh ndaj konkurrencës dhe lë një lidhje emocionale me markën.

Besimi krijohet me një përvojë të parë pozitive që zvogëlon rreziqet e percepuara të blerjes së përsëritur. Proceset e dorëzimit të lëmuar dhe procedurat e porosisë të lehta rezultojnë në një përvojë pozitive dhe ulin në përgjithësi pengesat mendore që lidhen me blerjen përsëri. Kjo lidhet gjithashtu me cilësinë e lartë të paketimit, e cila është një nga strategjitë që zvogëlon ankthet pas blerjes. Rezultati është një lidhje emocionale që e detyron njerëzit të kthehen si konsumatorë afatgjatë. Në një treg konkurrues, ajo rrugë është rruga drejt rritjes së qëndrueshme.