Kako prodavači e-trgovine mogu koristiti kutije s zatvaračem kako bi poboljšali iskustvo otvaranja kutija i povećali stopu povratnih kupnji marki

U elektroničkoj trgovini, vrijeme kada kupac dobije paket je zlatna, iako tiha, prilika. To je vrijeme kada brend može da se ponaša, stvara dojam i formira vezu koja je mnogo više od transakcije. Za online prodavače, putovanje nakon kupnje je prilika koja se može pretvoriti u marketing. Jedan od moćnih, a često zaboravljenih, marketinških alata je šifra. U skladu s člankom 3. stavkom 1. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 1151/2012, u skladu s člankom 3. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1151/2012 i člankom 3. točkom (c) Uredbe (EU) br. 1151/2012 i člankom 3. točkom (c) Uredbe (

Uklanjanje nervira iz iskustva polaganog otvaranja kutije

Unboxing ima svoje bolne točke, od navigacijskih nagađanja do brbljanja za alatima do fizički naporne bitke s tvrdoglavom traku. Unboxing čak ima svoj jedinstveni brend sitnih, ali nezaboravnih frustracija. Kada se kutija otključa, postoji čak i rizik da se pogodite stvarnim proizvodom tim šiljatim alatima za uništavanje. Srećom, postoji rješenje za zipper box dizajnirano za iskustvo unboxing holistički. Inspirisane zaključkom, ove kutije se otvaraju odmah, bez potreba za alatima. Jednostavna, dobro postavljena i perforirana traka za suze prolazi cijelim dužinom kutije. Lijepo povucite i kutija se otvorit će čisto.

To nije samo mali detalj, to govori kupcima na psihološkoj razini. Smanjenjem jedne točke trenja ne poštujete samo vrijeme kupaca, već i trud da ga pretvorite u kupca. Vi signalizirate jednostavnost, modernost, racionalizirani dizajn i usmjerenost na kupca od prve interakcije. Ti si im zadovoljan emocionalno. Osim toga, umjesto da iskustvo počne na lošoj noti, kupac otvara kutiju za glatko i zadovoljavajuće iskustvo, postavljajući pozitivnu notu za cijelo iskustvo i čineći ih prihvatljivijima za ponuđenu poruku i proizvod. Pretvorio si iskustvo otvaranja kutije, dosadan, svakodnevni zadatak, u obilježen ritual ekstremne lakoće.

Stvaranje smislenog iskustva koje se odmah može podijeliti

Iskustvo otvaranja otvaranja je samo neovlašteno kada se otvara otvaranje. Zaključci su vrlo čisti i predvidljivi za otvaranje, omogućavajući dramatično i namjerno otkrivanje unutrašnjosti. Zamislite kupca koji povlači zip i podigne uredno zakrivljen poklopac na prezentaciju koja nije puna haotičnih kikirikija i drugih otpada, već proizvoda koji je uredno zakrčen u brendirani vložak i zahvalnu poruku / mali poklon. Opisivanje ove kutije je samo prezentacija, ali čini iskustvo kuratorom.

Predstava kao što je ova čini ljude cijeni i doživljava proizvod na višim razinama. Proizvod je mnogo više sofisticiran i pažljiv. To izaziva osjećaj ljudi dobiti od otkrića i nagrade. Takva iskustva se mogu podijeliti. Kupac ima tendenciju da slika više elegantne kutije koju je lako otvoriti i ima lijep izgled. Čak dijele video snimke otvaranja kutije i dijele ih na društvenim mrežama s prijateljima i zajednicama. Ova vrsta sadržaja je korisnički generirana i vrlo je vrijedna za marketinške ljude jer je autentična i stiže do ljudi na vrlo istinski način. Zaključnica nije samo pakovanje; to je prvi dio priče o brendu koju ljudi žele podijeliti i proširuje marketing potencijal bez plaćanja za oglašavanje.

Uspostavljanje identiteta brenda pomoću taktilnog dizajna

Kartonska kutija je obična kartonska kutija. Zips kutija je cijeli brendirani statement komad. Svaka kutija za zip jasno je kvalitetna i očito čista, moderna i dobro izrađena. S ovakvim kutijama, potrebe kupaca za brendiranjem podupiru se visokokvalitetnim tiscima i crnom grafikom koja govori uvjerljivu priču o brendu putem tiskanja direktno na njihovoj ambalaži. Kutija sa zipom je uvijek u prezentaciji. Svaka kutija isporučena i primljena je ambasador brenda, kutija koja govori u ime brenda. To je prepoznatljiv brend profesionalizam i pažnja na detalje, i iskustvo i znanje dizajnirati kutiju za svrhu, i dobar jedan na to, tako da je kutija koja se čuva i ponovno koristi. Svi su zahvalni što primaju ovakve kutije.

Osim toga, zato što su kutije sa zipom izdržljive i uredne, kupci su skloniji ponovno koristiti kutije nego druge tužne, konvencionalne poštanske pošiljke. Kupci su mnogo skloniji da zadrže i ponovno koriste čistu, čistu kutiju za skladištenje, slanje poklona ili uređivanje stvari nego razderanu, prekrivenu traku. Kupac vidi vaš brend sve više i više svaki put kada koristi kutiju, i dobiva lijepo podsjetnik na pozitivno iskustvo svaki put kada dodirne kutiju. Aktivno potiče više povratnih kupnji i preporuke. Upakovanje više nije beskoristan komad jednokratne koristi. To postaje multifunkcionalna kutija koju kupci cijene zbog korisnosti i cijene vaš brend više svaki put kada je vide.

Zadovoljstvo pretvorite u lojalnost i ponavljajte posao

Cilj svake investicije u iskustvo kupaca je zadržati kupca. Optimizacija iskustva otvaranja kutije, prvenstveno kutije sa zipom, pruža vrijednost kupcu na mjerljive načine i potiče ih da zadrže vaš brend. To poboljšava zadovoljstvo kupaca, mjerljivo kroz bodove zadovoljstva kupaca (C-SAT) i NPS (Net Promoter Score). Herojsko iskustvo znači da je manje vjerojatno da će kupac vratiti proizvod, jer je toliko zadovoljan. Također su skloniji ostaviti pozitivne kritike. Pozitivne recenzije ključne su komponente društvenog dokaza koji mogu utjecati na buduće kupce. Pozitivni osjećaji povezani s brendom nastaju kada iskustva uključuju neometano otvaranje, ugodno iznenađenje, s osjećajem povezane perceived vrijednosti. Razmišljanje o potrošačima prilikom prodaje sličnih proizvoda. Davanje pozitivnih osjećaja su uspomena, stvaraju prednost nad konkurencijom, i ostavljaju emocionalnu vezu s brendom.

U skladu s člankom 31. stavkom 1. U skladu s člankom 3. stavkom 1. stavkom 2. To se također odnosi na visoku kvalitetu ambalaže koja je jedna od strategija koja smanjuje tjeskobu nakon kupnje. Rezultat je emocionalna veza koja ljude tjera da se vraćaju kao dugoročni kupci. Na konkurentnom tržištu, taj put je put održivog rasta.